2025 年 9 月 28 日，明月装饰集团总部多功能会议厅内气氛庄重而热烈，集团 2025 年九月月度大会在此圆满举行。本次月度大会是明月装饰集团发展进程中的重要节点，大会由董事长许小汉先生主持，会议全面回顾了过去一个月的工作成果，深入剖析了存在的问题，并对九月及后续工作作出了精准部署。金九银十，装修旺季即将到来，叠加十月国庆中秋双节消费热潮，公司管理层齐聚一堂，共同探讨集团发展大计，为抢占双节市场先机奠定基础。

会议开篇，各核心部门依次登台，以数据化、可视化的形式呈现九月工作成果。设计部率先汇报，本月聚焦“双节家居美学升级”，推出 20 套融合节日氛围与实用功能的主题设计方案，其中 “国风团圆”“轻奢假日” 系列方案客户签约率突破 60%，较上月提升 15 个百分点。工程部紧随其后，围绕 “旺季施工效率与品质双保障” 目标，通过推行 “分区责任制” 与 “工艺标准化检查清单”，九月完成项目交付 42 个，交付准时率达 98%，较行业平均水平高出 8%，且客户对施工质量的好评率攀升至 96%。市场部则交出了亮眼的 “流量转化答卷”，九月通过线上 “装修干货直播”“双节福利预告” 等内容营销，累计吸引线上曝光量 200 万 +，带动线下门店咨询量同比增长 70%，成功锁定意向客户 89 组，为双节期间的签约转化储备了充足客源。

在成果分享的热潮中，会议随即转入问题剖析环节，各部门以“刀刃向内” 的态度直面短板。供应链管理部提出，随着双节旺季临近，部分热门建材（如环保板材、定制五金）出现供不应求的趋势，若不提前备货，可能导致 10% 的项目施工延期；客服部也反馈，九月下旬因咨询量激增，部分客户反馈的 “设计方案调整需求” 响应时长较平时增加 2 小时，存在客户满意度下滑风险；财务部则指出，少数项目存在 “材料采购成本超预算” 问题，需进一步优化成本管控流程。针对这些痛点，管理层展开专题研讨，许小汉董事长提出 “问题闭环解决” 要求：“各部门需在 3 个工作日内制定具体解决方案，且要明确责任人与时间节点，确保问题不遗留、不拖延，为双节旺季扫清障碍。”

随后，会议进入核心环节—— 国庆中秋双节装修旺季专项部署。许小汉董事长结合行业趋势与集团实际，发布 “双节三维作战计划”。第一维度是供应链保障升级，由供应链管理部牵头，与 8 家核心建材供应商签订 “双节保供协议”，提前储备 3 个月用量的热门建材，并建立 “建材库存实时监控系统”，一旦库存低于预警线，立即启动应急补货机制，确保施工 “零断供”；第二维度是服务效率提速，客服部推行“双节专项服务小组” 模式，每组配备 2 名设计顾问、1 名施工监理与 1 名客服专员，实现客户需求 “一站式对接、2 小时内响应、24 小时内出解决方案”，同时开通 “双节客户绿色通道”，优先处理节日期间签约客户的设计与施工需求；第三维度是营销转化增效，市场部推出“双节装修狂欢盛典” 活动，设置 “签约立减 1 万元”“免费升级环保建材”“赠送全屋家电礼包” 三重福利，同时联合本地家居卖场、家电品牌开展 “跨界联动活动”，为客户提供 “装修 + 家居 + 家电” 一站式采购优惠，此外，还将在国庆前 3 天每天开展 2 场 “线下装修体验日”，邀请客户实地参观在建样板间，增强签约信心。

为确保“双节三维作战计划” 落地见效，会议还明确了 “监督考核机制”。人力资源部制定 “双节旺季绩效考核方案”，将项目交付准时率、客户满意度、成本控制达标率等核心指标与员工奖金直接挂钩，设立 “旺季明星团队”“服务标兵” 等荣誉奖项，激发团队战斗力；品质管控部则成立 “双节专项巡检组”，每天对在建项目进行随机抽查，重点检查施工工艺、安全规范与环保标准，确保 “旺季不忙乱、品质不打折”。

会议尾声，许小汉董事长作总结动员。他强调：“国庆中秋双节是全年装修市场的‘黄金窗口期’，既是对我们服务能力、供应链实力的考验，更是集团提升市场份额、树立品牌口碑的关键机遇。全体员工要以‘时不我待’的紧迫感、‘精益求精’的责任感，把会议部署转化为实际行动，用优质的设计、高效的施工、贴心的服务，让每一位选择明月装饰的客户，都能在双节期间享受到满意的装修服务，让‘明月装饰，装出幸福家’的品牌理念深入人心！”

此次九月月度大会的圆满举行，不仅清晰梳理了集团九月的工作脉络，更精准锚定了双节旺季的发展方向，凝聚了全员共识。会后，各部门迅速召开内部动员会，拆解任务目标、分配工作责任，员工们纷纷表示，将以饱满的热情、务实的作风投入到双节旺季工作中，全力冲刺年度业绩目标，助力集团在装修旺季再攀新高。